攜程網(wǎng)火車票成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，為旅客打造一站式車票服務(wù)，那么它的訂票流程是怎樣的呢？改簽有怎樣的規(guī)定呢？我們應(yīng)該怎樣退票呢?攜程網(wǎng)火車票身份核驗(yàn)的內(nèi)容是什么？取票又有哪些需要注意的地方？那么就讓小編來(lái)為您介紹一下吧，相信您很快就會(huì)找到答案。

攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票

作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，覆蓋全國(guó)所有城市火車票在線代購(gòu)業(yè)務(wù)以及快遞送票業(yè)務(wù)。攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票的流程如下：

在首頁(yè)會(huì)有出發(fā)城市、到達(dá)城市、出發(fā)日期三個(gè)選項(xiàng)。例如想要預(yù)定2016年10月30日，從北京火車站去往南京的火車，就可以將出發(fā)城市選成北京;到達(dá)城市選成南京;出發(fā)時(shí)間選成2016-10-30

勾選完您的出發(fā)城市、到達(dá)城市以及出發(fā)日期后，點(diǎn)擊搜索按鈕，會(huì)出現(xiàn)該線路當(dāng)天最新的列車時(shí)刻表以及各座次情況。根據(jù)您的出行出行時(shí)間就可以預(yù)定火車票。

當(dāng)然，攜程網(wǎng)火車票網(wǎng)上訂票還可以用攜程網(wǎng)的手機(jī)APP進(jìn)行預(yù)訂，AAP下載完成后，進(jìn)入APP同樣會(huì)出現(xiàn)出發(fā)城市、到達(dá)城市以及出發(fā)日期這幾個(gè)選項(xiàng)，例如想要預(yù)訂2016年10月30日，從北京火車站開(kāi)往南京的高鐵。就可以將出發(fā)城市選成北京;到達(dá)城市選成南京;出發(fā)時(shí)間選成2016-10-30。

勾選完您的出發(fā)城市、到達(dá)城市以及出發(fā)日期后，點(diǎn)擊搜索按鈕，會(huì)出現(xiàn)該線路當(dāng)天時(shí)刻表。根據(jù)APP時(shí)刻表提供的最新信息，以及各座次的余票情況，便可輕松預(yù)定火車票。

攜程網(wǎng)火車票可靠嗎

攜程網(wǎng)在電視上和網(wǎng)絡(luò)上的廣告有很多，但是大家對(duì)此都有疑慮，攜程網(wǎng)火車票可靠嗎?不會(huì)是出售假的火車票吧?下面就來(lái)為您解答。

攜程旅行網(wǎng) 創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海，員工30000余人，目前公司在17個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，在南通設(shè)立服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心。2010年，攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資臺(tái)灣易游網(wǎng)和香港永安旅游，完成了兩岸三地的布局。2014年，投資途風(fēng)旅行網(wǎng)，將觸角延伸及北美洲。

作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)2.5億會(huì)員提供集無(wú)線應(yīng)用、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。

攜程網(wǎng)火車票的查詢和預(yù)定，是攜程網(wǎng)開(kāi)設(shè)的業(yè)務(wù)之一，有實(shí)時(shí)的火車余票更新、時(shí)刻表查詢、以及依托于第三方支付平臺(tái)，資金經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核。

所以攜程網(wǎng)火車票可靠嗎?是可靠的。

攜程網(wǎng)火車票退票

根據(jù)攜程網(wǎng)頒布的相關(guān)規(guī)定，攜程網(wǎng)火車票退票的內(nèi)容如下：

1.退款到賬

攜程網(wǎng)在收到鐵路局退款后，會(huì)立即給客戶辦理操作退回票款，正常情況下1-15個(gè)工作日內(nèi)退至原支付賬戶。

退款說(shuō)明如下：

①購(gòu)票失敗(無(wú)票)全額退款。

②票面差價(jià)(兒童票、鋪位票等)退款。

以上兩種情況下的退款會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退至原支付賬戶。

③退票(網(wǎng)上、車站退票)、改簽退款。

此類退款，在收到鐵路局退款后會(huì)立即給您操作退回，正常情況下15個(gè)工作日內(nèi)退至原支付賬戶。

2.退票手續(xù)費(fèi)

開(kāi)車前15天以上：不收取手續(xù)費(fèi)

開(kāi)車前15天內(nèi)且48(不含)小時(shí)以上：票面價(jià)值的5%

開(kāi)車前48小時(shí)內(nèi)且24(不含)小時(shí)以上：票面價(jià)值的10%

開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)：票面價(jià)值的20%

3.網(wǎng)上退票

①?zèng)]有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前35分鐘，可以直接在攜程網(wǎng)站上辦理退票。

②已換取紙質(zhì)車票或晚于開(kāi)車前35分鐘，需到火車站售票窗口辦理退票。

以上就是攜程網(wǎng)火車票退票的全部?jī)?nèi)容。

攜程網(wǎng)火車票支付問(wèn)題

當(dāng)我在網(wǎng)站準(zhǔn)備預(yù)定支付票款時(shí)，通常會(huì)遇到一些問(wèn)題，攜程網(wǎng)火車票支付問(wèn)題有一下幾個(gè)方面：

1.付款后還未出票

如需查詢出票結(jié)果，可以先確認(rèn)的訂單是否支付成功;正常情況下支付成功后，進(jìn)入預(yù)售期的訂單，會(huì)在10-20分鐘左右，短信通知出票結(jié)果，如遇出行高峰期，可能需要等待2小時(shí)。

2.購(gòu)買保險(xiǎn)

購(gòu)買意外險(xiǎn)是給乘客出行的保障，建議在購(gòu)票的同時(shí)購(gòu)買交通意外險(xiǎn)。保險(xiǎn)是自主選擇的，可根據(jù)自身情況自主選擇購(gòu)買或不購(gòu)買。

3.支付失敗

支付失敗的原因有這幾個(gè)方面：

①持卡人姓名輸入有誤。

②信用卡驗(yàn)證碼或有效日期輸入有誤。

③訂單的金額高于銀行卡的每次支付限額或每日支付限額、銀行卡金額少于支付金額。

④信用卡或借記卡不支持網(wǎng)上交易。

4.支付兩次怎么辦

一個(gè)訂單攜程網(wǎng)只會(huì)收一次款項(xiàng)，若您不小心重復(fù)支付，系統(tǒng)將自動(dòng)操作全額退款，正常1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。如使用信用卡付款是取消您的預(yù)授權(quán)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)信用額度，不產(chǎn)生交易記錄。

溫馨提醒：款項(xiàng)到賬部分銀行沒(méi)有短信通知，建議您關(guān)注賬戶明細(xì)，如逾期未到賬，可以聯(lián)系客服。

以上就是攜程網(wǎng)火車票支付問(wèn)題中，經(jīng)常出現(xiàn)的情況，如有類似情況，可按上述方法操作。

攜程網(wǎng)火車票改簽

攜程網(wǎng)火車票改簽注意事項(xiàng)如下：

1.網(wǎng)上辦理改簽需在未取票并大于發(fā)車前35分鐘辦理(工作時(shí)間6:00-22：55)。

2.不能改簽成高價(jià)票。

3.開(kāi)車前48小時(shí)以上，可以改簽車次、日期。

4.開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽至票面當(dāng)天24：00之前任意有余票車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽。

5.鐵路局對(duì)改簽差價(jià)部分收取手續(xù)費(fèi)，規(guī)則與退票手續(xù)費(fèi)相同。

6.改簽只能改簽一次。

7.兒童票不能單獨(dú)改簽。

8.已改簽、已退票、改簽處理中、退票處理中的車票不可改簽。

9.為了保證出票成功率，部分訂單會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)電子點(diǎn)單號(hào)，此類特殊訂單不支持自助改簽服務(wù)。

10.鋪位上、中、下不支持改簽。

11.如在網(wǎng)上申請(qǐng)或車站辦理的改簽，改簽產(chǎn)生的退款，正常情況下會(huì)在最晚15個(gè)工作日內(nèi)退款至您原支付賬戶。

12.如您已取票、則需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站改簽窗口辦理。

以上，就是攜程網(wǎng)火車票改簽的全部?jī)?nèi)容。

攜程網(wǎng)火車票取票

根據(jù)網(wǎng)站頒布的相關(guān)規(guī)定，攜程網(wǎng)火車票取票需注意一下幾個(gè)內(nèi)容：

1.身份證買票取票

攜帶乘客購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證原件和”E”開(kāi)頭訂單號(hào)，最晚在發(fā)車前到火車站或代售點(diǎn)取票。如在代售點(diǎn)或異地取票，鐵路局將收取5元/張手續(xù)費(fèi)

①身份證未消磁的情況下可嘗試在自助取票機(jī)取票;

②當(dāng)您購(gòu)買的是高鐵或動(dòng)車的情況下，始末站都具備身份證檢票條件、且證件未消磁的情況下可刷身份證進(jìn)出站。

2.攜程網(wǎng)火車票取票，身份證遺失

①請(qǐng)攜帶其他能證明身份的相關(guān)證件(如戶口本、駕駛證等)，提前到火車站公安窗口辦理臨時(shí)身份證明。

②憑臨時(shí)身份證明和“E”開(kāi)頭的訂單號(hào)到售票/網(wǎng)絡(luò)取票窗口取票。如有問(wèn)題找售票廳的值班班長(zhǎng)協(xié)商處理。

溫馨提醒您：如臨發(fā)出時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證遺失，又不能及時(shí)提供其他有效身份證明時(shí)，建議您在可退票情況下，辦理退票，降低您的損失。

3.不取票是否可以登車

當(dāng)您購(gòu)買的是高鐵或動(dòng)車的情況下，始末站都具備二代居民身份證檢票條件、且證件未消磁，可使用二代居民身份證原件直接在車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無(wú)需換取紙質(zhì)車票?；疖囌救肆髁枯^大，有時(shí)會(huì)有異常情況發(fā)生，故建議您預(yù)留充裕時(shí)間出行，以免臨時(shí)故障耽誤您的旅程。

攜程網(wǎng)火車票身份核驗(yàn)

身份核驗(yàn)是對(duì)用戶出行安全的一種保障。網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)進(jìn)行身份信息核驗(yàn)后，持居民身份證的有“已通過(guò)”“待核驗(yàn)”和“未通過(guò)”三種狀態(tài)。

1.攜程網(wǎng)火車票身份核驗(yàn)“已通過(guò)”，是指使用居民身份證注冊(cè)的用戶，可以正常添加常用聯(lián)系人(乘車人)，但名下的“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過(guò)”常用聯(lián)系人(乘車人)總數(shù)累計(jì)不超過(guò)15人，其中“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人(乘車人)不超過(guò)5個(gè)?！耙淹ㄟ^(guò)”注冊(cè)用戶不能為“待核驗(yàn)”常用聯(lián)系人(乘車人)購(gòu)票。

“已通過(guò)”的居民身份證注冊(cè)用戶，可以為“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過(guò)”常用聯(lián)系人(乘車人)正常辦理網(wǎng)上購(gòu)票、改簽、變更到站、退票等業(yè)務(wù)，但“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人(乘車人)的購(gòu)票數(shù)量最多為4張車票(含已改、已退車票)。

2.攜程網(wǎng)火車票身份核驗(yàn)“待核驗(yàn)”，是指持居民身份證的注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)，身份信息未經(jīng)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門核驗(yàn)，請(qǐng)持居民身份證原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)?！按蓑?yàn)”注冊(cè)用戶不能添加常用聯(lián)系人(乘車人)，不能購(gòu)票。

3.攜程網(wǎng)火車票身份核驗(yàn)“未通過(guò)”，是指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經(jīng)過(guò)國(guó)家身份認(rèn)證權(quán)威部門核驗(yàn)但未通過(guò)，所填寫(xiě)的身份信息內(nèi)容需要與居民身份證原件完全一致，保存后仍顯示“待核驗(yàn)”的，請(qǐng)持居民身份證原件到車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)。