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1.身份核驗(yàn)未通過(guò)，還有辦法在網(wǎng)上買(mǎi)票嗎?

有啊，未通過(guò)只能選擇送票上門(mén)，可以吩咐鐵行客服送票到您門(mén)口，要不然您就只能長(zhǎng)途跋涉、頂著大太陽(yáng)熱汗淋漓的去火車(chē)站或代售點(diǎn)排隊(duì)買(mǎi)票了。

2.為什么要身份核驗(yàn)?

2014年春節(jié)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票一票難求。有網(wǎng)友使用“西門(mén)吹雪”“慶豐包子鋪”作為乘客名字成功網(wǎng)上購(gòu)票、取票、乘車(chē)，此事經(jīng)媒體報(bào)道引起關(guān)注，暴露了實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票存在的漏洞。因此3月1日起，鐵路局為完善實(shí)名制購(gòu)票，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票身份信息實(shí)施嚴(yán)格核驗(yàn)，只有通過(guò)身份核驗(yàn)才能購(gòu)票。

3.為何身份信息都正確，我未通過(guò)而別人卻通過(guò)呢?

如果3月1日前(半年內(nèi))在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)車(chē)票(車(chē)站人工買(mǎi)的不算)，信息正確立刻就能通過(guò)。3月1日前未網(wǎng)購(gòu)過(guò)火車(chē)票的用戶，由于鐵路局?jǐn)?shù)據(jù)不夠全面，只能部分直接通過(guò)核驗(yàn)。未通過(guò)核驗(yàn)的需持二代身份證原件到線下(火車(chē)站、火車(chē)票代售點(diǎn))進(jìn)行核驗(yàn)，信息正確才可通過(guò)。

如何選擇送票上門(mén)：查詢車(chē)票-選擇車(chē)次-點(diǎn)擊預(yù)訂-車(chē)票信息下方有自取票和送票上門(mén)，選擇送票上門(mén)，填寫(xiě)信息提交訂單。

4.“未通過(guò)”如何辦理核驗(yàn)?

須持二代居民身份證原件到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)，就是說(shuō)網(wǎng)上不能辦理。據(jù)網(wǎng)友的反饋，鐵路局不會(huì)主動(dòng)去處理“未通過(guò)”的證件，目前沒(méi)有網(wǎng)上辦理核驗(yàn)的地方，只能線下火車(chē)站、火車(chē)票代售點(diǎn)去辦理核驗(yàn)，否則一直“未通過(guò)”。

5.為什么網(wǎng)上不能辦理身份核驗(yàn)?

中國(guó)鐵路局：為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購(gòu)票工作···你懂得!

6.身份核驗(yàn)“已通過(guò)”的好處!

再也不用擔(dān)心身份信息寫(xiě)錯(cuò)了。以前，名字、證件號(hào)寫(xiě)錯(cuò)了，買(mǎi)了也取不到。現(xiàn)在，寫(xiě)錯(cuò)了通不過(guò)核驗(yàn)，沒(méi)法買(mǎi)票，媽媽再也不用擔(dān)心我浪費(fèi)錢(qián)了。

7.怎么委托辦理核驗(yàn)?

身份信息“未通過(guò)”核驗(yàn)的用戶(乘車(chē)人)可委托他人到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)持二代身份證辦理身份信息核驗(yàn)。辦理時(shí)，需同時(shí)攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。