注冊
我的訂單
投訴建議
幫助中心
手機版
收藏本站
您好，歡迎光臨國內(nèi)領(lǐng)先的12306網(wǎng)上訂火車票官網(wǎng)--114票務(wù)網(wǎng)！
無票主要原因分為以下兩種：
身份核驗未通過
如身份信息驗證未通過，將無法完成網(wǎng)上購票。請您攜帶您下單時填寫的有效證件原件，盡快到就近火車站售票窗口或火車票代售點辦理核驗。當(dāng)日核驗通過后請及時聯(lián)系我司客服重新訂票。若您的身份信息沒有及時進行核驗通過，您的票款我平臺將原渠道退還至您的支付賬戶。對于鐵路局的規(guī)定給您帶來的不便，敬請諒解。
車票余票不足
下單時顯示是有票的，為什么還會出現(xiàn)無票呢?因火車票全國聯(lián)網(wǎng)銷售，余票數(shù)據(jù)實時更新，所以網(wǎng)上余票數(shù)據(jù)會有一定緩存，僅供參考。給您帶來的不便我們深表歉意。
退款時效
網(wǎng)銀、信用卡支付：1-7個工作日退至原支付賬戶。
支付寶余額支付：1-3個工作日退至原支付賬戶。
若您看到訂單狀態(tài)是“已退款”，但久未收到退款，請咨詢相應(yīng)支付平臺客服熱線：
支付寶：0571-95188(7*24小時服務(wù)，需要支付寶交易號)
溫馨提示：
自取票用戶若在火車站退票請及時登錄用戶中心申請退票，并上傳火車站退款憑條，或者聯(lián)系我司客服025-68955055。應(yīng)退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。
關(guān)于我們 隱私保護 網(wǎng)站加盟 法律聲明 代理合作 廣告業(yè)務(wù) 鐵路資訊 聯(lián)系我們
Copyright ? 2010-2023 版權(quán)所有.南京鐵行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 蘇ICP備11023896號
蘇公網(wǎng)安備 32010402000452號